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Politica de devolución de cupos de seguridad

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Política de cupo de Seguridad

Que es el cupo de seguridad

El depósito de seguridad en Evolution Rent a Car  Se trata de una cantidad de dinero que debes pagar como garantía alquilando un vehículo, y tiene como finalidad cubrir posibles daños o multas que puedan ocurrir durante el período de alquiler.

Es importante tener en cuenta que el depósito no es un pago adicional, sino una retención temporal en tu tarjeta de crédito o débito.

Una vez que devuelvas el auto en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin daños ni multas, el depósito te será reembolsado íntegramente. Sin embargo, si se detecta algún tipo de daño que no sea cubierto por el seguro, es decir un daño inferior a 1.500.000 o se registra alguna infracción durante el período de alquiler, la empresa retendrá una parte o la totalidad del depósito para cubrir los costos asociados, tambien se podra cobrar el lucro cesante en caso de no haber tomado el seguro al momento de la renta.

 

Cuánto es el tiempo del reembolso o cancelación del cupo ?

Evolution tramita la cancelación del cupo dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la devolución del vehículo, siempre que el vehículo se devuelva en las mismas condiciones en que se entregó y no existan multas o comparendos pendientes. Al realizar la cancelación le enviamos el comprobante con su número de aprobación al correo y al WhatsApp registrados en la reserva.

Al cuanto tiempo se cancela la transacción ?

Es el mismo trámite: la cancelación de la transacción se emite dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la devolución del vehículo. El plazo se cuenta desde la fecha de devolución registrada en el acta de entrega.

En cuanto tiempo se ve reflejado el dinero en mi cuenta ?

Una vez Evolution cancela la transacción, el tiempo en que el cupo se libera en su tarjeta lo define exclusivamente su banco emisor y está fuera del control de Evolution. Algunas entidades lo reflejan en dos días; otras pueden tomar más, según las políticas de cada banco.

Con el comprobante de cancelación que le enviamos, usted puede solicitar directamente a su banco la liberación del cupo indicando el número de aprobación.

Como aparece el reembolso?

Aparecerá un reembolso en tu cuenta bancaria o extracto de tarjeta de crédito dentro de los próximos dias siguientes a la notificación de la cancelación del cupo.

Como me notifican la cancelacion del cupo?

  • La notificación se realiza por medio del correo electronico registrado al momento de generar la reserva.
  • Por medio del whatsapp registrado.

Que incluye la notificación de la cancelación del cupo?

  1. la notificación es por medio del correo o whatapp registrado.
  2. se incluye nombre del titular de la tarjeta.
  3. fecha de la cancelación de la transacción
  4. numero de aprobación de la cancelacion de la transacción
  5. Los 4 últimos digitos de la tarjeta de credito con la que se realizo la transacción.
  6. Número de aprobación del recibo de la transacción.
  7. El comprobante de la anulación se vizualiza de esta forma

 

Planilla de reverso de cupo de seguridad

Certificado de devolucion de cupo de seguridad